プライバシーポリシー
SugiNavi株式会社(以下「当社」)は、サービス「SNSvoice」(以下「本サービス」)におけるユーザーの個人情報およびデータの取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
| Googleアカウント情報 | ログイン時に、Googleから氏名・メールアドレス・プロフィール画像を取得します。パスワードは取得しません。 |
|---|---|
| ユーザーが入力する情報 | 音声(録音・ファイル)、テキスト、プロフィール設定(何者か・誰に向けて・伝えたいこと・書いてはいけない語など)。 |
| 生成物と操作履歴 | AIが生成した下書き、ユーザーによる編集・コピー・スキップなどの操作とその日時。 |
| 利用状況 | アクセス日時、端末・ブラウザの種類、エラー情報(本文は含みません)。 |
| 決済情報(有料プラン) | 決済は決済代行事業者(Stripe)が処理します。当社はクレジットカード番号を保持せず、契約状態と決済の識別子のみを保持します。 |
2. 利用目的
- 本サービスの提供(投稿・記事の下書き生成、配信、編集履歴にもとづく文体の調整)
- 本人確認、アカウント管理、料金の請求
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知
- 不正利用の防止、障害対応、サービスの改善(統計的な分析には個人を特定しない形で用います)
3. 外部サービスへの送信・第三者提供
本サービスの提供のため、以下の外部サービスにデータを送信します。各事業者におけるデータの取扱いは、それぞれのプライバシーポリシーに従います。
| Google(Google LLC) | ログイン認証(OAuth)。 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 本サービスのホスティング、データベースおよびファイル(音声)の保管。 |
| Anthropic, PBC | 投稿・記事の下書き生成のため、文字起こし後のテキストと設定情報を生成AI(Claude)に送信します。音声データそのものは送信しません(文字起こしは当社が管理する環境で行います)。 |
| Stripe, Inc. | 有料プランの決済処理。 |
上記のほか、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。ユーザーの入力内容や生成物を広告配信の目的で第三者に提供することはありません。
4. 保存期間と削除
- 音声データ: 文字起こしが完了した後、7日以内に自動的に削除します。
- テキスト・生成物・操作履歴: アカウントが存続する間、保存します。
- アカウント削除: 設定画面またはお問い合わせ窓口への請求により削除できます。削除後、当社が保持するユーザーのデータ(音声・テキスト・生成物・設定・履歴)はすべて削除されます。バックアップからの消去には最長30日を要することがあります。
5. Googleユーザーデータの取扱い
本サービスがGoogle APIから取得する情報の利用は、Google APIサービスのユーザーデータに関するポリシー(限定的な使用の要件を含む)に準拠します。取得した情報は本サービスのログインとアカウント表示にのみ利用し、他の目的に利用・転売しません。
6. Cookie等
本サービスは、ログイン状態の維持に必要なCookieのみを使用します。第三者の広告用Cookieや外部のアクセス解析ツールは使用していません。Cookieを無効にすると本サービスを利用できません。
7. 安全管理
通信はすべて暗号化(HTTPS)されます。データは利用者ごとに分離して管理し、運営者による参照はサービスの提供・障害対応・不適切な生成物の確認に必要な範囲に限ります。音声・文字起こし・投稿本文は運用ログに出力しません。
8. 開示・訂正・削除等の請求
ユーザーは、当社が保持する自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。support@snsvoice.app までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
9. 改定
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本サービス内で告知します。
10. 事業者・お問い合わせ
SugiNavi株式会社 ／ support@snsvoice.app ／ 運営者情報